Contactez Aviatrix : comment joindre l’équipe derrière votre crash game préféré
Vous faites partie de la communauté Aviatrix qui ne cesse de grandir ? Vous êtes un partenaire potentiel en quête de synergies ? Ou vous avez simplement besoin d’assistance en pleine session de jeu ?
Quelles que soient vos motivations, vous êtes au bon endroit.
Derrière l’expérience immersive et les mécaniques audacieuses d’Aviatrix, se cache une équipe de support engagée et réactive, prête à vous accompagner à chaque étape de votre parcours de joueur.
Pourquoi contacter le support Aviatrix ?
Aviatrix ne se résume pas à un simple jeu en ligne. C’est un concentré d’action, de stratégie et d’adrénaline qui captive les joueurs du monde entier.
Vous misez, vous regardez votre avion grimper… et vous espérez encaisser à temps.
Dans cette atmosphère intense, il est normal d’avoir parfois besoin d’aide :
- Bug technique ?
- Problème de compte ou de paiement ?
- Question sur un partenariat ou une intégration ?
Savoir comment contacter la bonne personne peut vous faire gagner un temps précieux—et potentiellement sauver votre prochaine victoire.
Tous les moyens de contacter l’équipe Aviatrix
Support par e-mail
L’assistance est segmentée pour mieux répondre à vos besoins :
- Demandes générales – Questions, suggestions ou feedback :
[email protected] - Ventes et partenariats – Intéressé par un partenariat ou l’intégration d’Aviatrix à votre plateforme ?
[email protected] - Support technique & jeu – Bug en jeu, souci de portefeuille NFT, problème de retrait :
utilisez le formulaire via le portail d’assistance dédié.
Système de tickets en ligne
Le portail de support est votre point d’entrée pour :
- Signaler un bug ou une panne
- Poser une question sur un retrait ou un paiement en euros
- Réinitialiser ou sécuriser votre compte
- Connecter votre portefeuille NFT
- Soumettre des idées ou rapports d’erreurs
Conseil : Pensez à inclure votre identifiant de joueur, les infos de votre appareil, le navigateur utilisé et, si possible, une capture d’écran du problème. Cela accélère la résolution.
Assistance téléphonique (uniquement USA pour l’instant)
Pour les situations urgentes, Aviatrix propose une ligne gratuite :
- +1 (888) 311-8328
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure Pacifique)
NB : Ce service n’est pas encore disponible pour la France, mais une extension européenne est à l’étude.
Adresse postale du siège
Pour toute correspondance légale, réglementaire ou stratégique :
Aviatrix Systems
2901 Tasman Drive, Suite #109
Santa Clara, CA 95054
États-Unis
Mentionnez clairement l’objet de votre courrier afin qu’il soit transmis au bon département.
Comment optimiser votre demande d’assistance ?
Contacter le support, c’est bien. Obtenir une réponse rapide et utile, c’est encore mieux. Voici quelques bonnes pratiques :
- Soyez clair et concis : Évitez les longs paragraphes. Allez à l’essentiel.
- Fournissez les infos essentielles : Identifiant joueur, version du jeu, moment exact du bug.
- Ajoutez des pièces jointes utiles : Une capture d’écran ou vidéo accélère la compréhension.
- Consultez la FAQ avant tout : De nombreuses réponses sont déjà disponibles sur le site.
En respectant ces étapes, vous facilitez le travail du support—et maximisez vos chances de solution rapide.
À quel type d’aide pouvez-vous vous attendre ?
Même si Aviatrix est pensée pour être fluide et intuitive, quelques accrocs peuvent survenir. Le support traite notamment :
- Jeu qui ne se charge pas ou qui plante
- Problèmes d’encaissement ou d’erreur lors du retrait
- Portefeuille NFT non reconnu
- Historique de transaction incomplet
- Code promo non appliqué
- Bonus ou tour gratuit non crédité
Les agents de support répondent généralement sous 24 à 48h les jours ouvrés.
Pour un traitement plus rapide, utilisez un seul canal à la fois et évitez les doublons, ce qui ralentit le traitement des demandes.
